1.0Institut für Sozialforschung und Sozialwirtschaft (iso)https://www.iso-institut.de/eniso_2018_MS_70https://www.iso-institut.de/en/author/iso_2018_ms_70/Professionalisierung wissensintensiver Dienstleistungen - Risiken und Gestaltungsoptionen - Institut für Sozialforschung und Sozialwirtschaft (iso)rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="6x0sjkUsFB"><a href="https://www.iso-institut.de/en/project/professionalisierung-wissensintensiver-dienstleistungen/">Professionalisierung wissensintensiver Dienstleistungen – Risiken und Gestaltungsoptionen</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://www.iso-institut.de/en/project/professionalisierung-wissensintensiver-dienstleistungen/embed/#?secret=6x0sjkUsFB" width="600" height="338" title="“Professionalisierung wissensintensiver Dienstleistungen – Risiken und Gestaltungsoptionen” — Institut für Sozialforschung und Sozialwirtschaft (iso)" data-secret="6x0sjkUsFB" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script type="text/javascript">
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</script>https://www.iso-institut.de/wp-content/uploads/wissensintensive-Dienstleistungen.jpg1280860Die Generierung, Verteilung und Vermittlung, mithin auch die Aneignung und Verarbeitung von Wissen, gehört mittlerweile zum Kernbestand von Arbeitstätigkeiten unterschiedlichster Art. Immer mehr Beschäftigte, auch auf der mittleren Ebene der Betriebsorganisation, sind zu Wissensarbeitern geworden. Das gilt erst recht mit Blick auf Dienstleistungen. Hier spielt der Umgang mit Informationen und Symbolen, die Kommunikation und Beratung von, die wissensbasierte Interaktion mit Personen und die Gestaltung von entsprechenden Austauschbeziehungen per se eine Rolle. Wenn es darauf in besonderer Weise ankommt, kann von „wissensintensiven Dienstleistungen“ die Rede sein.