Skills4Dem: Competence building and situational support in dealing with challenging behavior of people with dementia in hospitals

Aufgrund des demografischen Wandels sind Krankenhäuser von einem „Geriatrisierungsschub“ betroffen mit der Folge, dass auch immer mehr Menschen mit Demenz dort behandelt werden. Vier von fünf dieser Patient*innen zeigen ein so genanntes herausforderndes Verhalten, wie z. B. Unruhe mit Weglaufgefährdung, ständiges Rufen oder abwehrendes und aggressives Verhalten bei Untersuchungen oder Behandlungen. Der Umgang mit diesen Verhaltensauffälligkeiten ist für die Beschäftigten mit einem hohen zusätzlichen Stress verbunden. Es kann zu eskalativen Situationen kommen, die für die Betroffenen, das Personal und die Angehörigen sehr belastend sind und mitunter negative Konsequenzen für die Patientensicherheit haben. Das Projekt Skills4Dem will Krankenhauspersonal beim Umgang mit herausforderndem Verhalten demenzkranker Patientinnen und Patienten unterstützen. Dazu wird vom Projektpartner EUROKEY ein innovatives digitales Lern- und Unterstützungssystem entwickelt, das in kurzen, anschaulichen Modulen Informationen über die komplexen Hintergründe von herausforderndem Verhalten arbeitsnah zur Verfügung stellt. Eine App gibt zusätzlich Hilfestellung bei konkreten Belastungssituationen und macht Inhalte mobil zugänglich. Lern-Module und App werden in mehreren Sprachen entwickelt und adressieren damit auch Beschäftigte mit nichtdeutscher Muttersprache. Die fachlichen Inhalte des Unterstützungssystems werden durch das iso-Institut identifiziert und aufbereitet. Darüber hinaus evaluiert das iso-Institut die wissenschaftliche Güte und Praxistauglichkeit der Instrumente im Projektverlauf mit Unterstützung externer Fachgruppen. Zur Bilanzierung des Vorhabens betrachtet das iso-Institut in der Transferphase zudem die Wirkungen des neuen Lern- und Unterstützungssystems auf die Patientensicherheit und auf die Entlastung des Personals.