In their everyday work, health care professionals increasingly have to deal with people who, due to illness, are no longer able to articulate themselves well in spoken language. For professionals, communication with these people is not always easy; it takes a lot of time and can lead to misunderstandings. Within the framework of the project ProDigA - Digitally Supported Interaction Work the iso-Institut has now developed a Information brochure for professionals and managers im Gesundheitswesen vorgelegt. Sie soll für Kommunikationsbarrieren sensibilisieren sowie Hinweise für eine „gute“ Interaktion geben und daher nicht nur zum Patientenwohl, sondern auch zur Arbeitsentlastung des Personals beitragen. Das Projekt wird durch das Bundesministerium für Bildung und Forschung gefördert.